استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” از منابع زیر تامین می‌شود:

1- اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.

2- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

از این رو فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (کامپیوتر آرادنند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد” شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “کامپیوتر آراد”می باشد.

فروش و تحویل سفارش در صورتی که کامپیوتر آراد به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهئ شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کامپیوتر آراد
انتخاب محصول: هنگامی که وارد فروشگاه ما شدید، می‌توانید از طریق دسته‌بندی‌ها یا قسمت جستجو، محصول مورد نظرتان را پیدا کنید.

مشخصات محصول: با کلیک بر روی هر محصول، اطلاعات کامل آن شامل توضیحات، قیمت، مشخصات فنی و نظرات کاربران را می‌بینید.

افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب محصول مورد نظر، روی دکمه‌ی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کامپیوتر آراد
مشاهده سبد خرید: پس از افزودن محصول به سبد خرید، می‌توانید با کلیک بر روی نماد سبد خرید و سپس انتخاب گزینه “مشاهده سبد خرید“، فرآیند خرید را ادامه دهید.

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کامپیوتر آراد
کد تخفیف: در صورت داشتن کد تخفیف کامپیوتر آراد بصورت تصویر زیر عمل کنید.

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کامپیوتر آراد
وارد کردن اطلاعات ارسال: در این مرحله، اطلاعات ارسال خود را وارد کنید. مطمئن شوید که اطلاعات را با دقت وارد کرده‌اید تا محصول بدون مشکل به دستتان برسد.

ثبت سفارش: پس از وارد کردن اطلاعات و انتخاب روش و درگاه پرداخت، روی گزینه “ثبت سفارش” کلیک کنید. با این کار، سفارش شما ثبت شده و به درگاه پرداخت جهت نهایی کردن سفارش منتقل می شوید.

پس از دریافت کد رهگیری مرسوله میتوانید برای رهگیری کالای خود از طریق سایت پست ایران اقدام کنید.

نحوه ثبت سفارش در فروشگاه کامپیوتر آراد
اگر قصد ساخت حساب کاربری در فروشگاه کامپیوتر آراد را داشتید بصورت تصویر زیر عمل کنید.

در کامپیوتر آراد ، مشتری‌مداری از اصول اصلی کسب و کار ما است. اگر به هر دلیلی با محصول خریداری شده راضی نیستید، ما در اینجا هستیم تا کمک کنیم. البته، برای اطمینان از سهولت و یکنواختی فرایند، چند رویه‌ی بازگشت کالا تعیین کرده‌ایم:

1. زمان بازگشت: کالاهای خریداری‌شده از فروشگاه ما را می‌توانید ظرف ۱۴ روز از تاریخ خرید بازگردانید.
2. وضعیت محصول: محصول باید در همان وضعیتی که خریداری شده باشد، بازگردانده شود. همچنین، همه لوازم جانبی، کابل‌ها، راهنماها و جعبه‌ی اصلی نیز باید بازگردانده شوند.
3. فرایند بازگشت: برای بازگرداندن محصول، ابتدا با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. پس از آن، محصول را با بسته‌بندی اصلی به آدرس فروشگاه ارسال کنید.
4. هزینه‌های بازگشت: هزینه‌ی ارسال بازگشتی به عهده‌ی مشتری است، مگر در مواردی که محصول خراب یا نقصی داشته باشد.
5. بازپرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی به حساب شما بازپرداخت خواهد شد. زمان بازپرداخت وجه ممکن است بسته به شرایط بانکی ۳ تا ۵ روز کاری طول بکشد.
6. محصولات فاقد ضمانت بازگشت: برخی محصولات مانند نرم‌افزارهای مجوز دار یا محصولاتی که شامل موارد خصوصی مشتری می‌شوند، قابل بازگشت نیستند.

نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات

مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

توجه:  در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.

 هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند.
در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.