رویه‌های بازگشت کالا در فروشگاه کامپیوتر آراد

در کامپیوتر آراد ، مشتری‌مداری از اصول اصلی کسب و کار ما است. اگر به هر دلیلی با محصول خریداری شده راضی نیستید، ما در اینجا هستیم تا کمک کنیم. البته، برای اطمینان از سهولت و یکنواختی فرایند، چند رویه‌ی بازگشت کالا تعیین کرده‌ایم:

1. زمان بازگشت: کالاهای خریداری‌شده از فروشگاه ما را می‌توانید ظرف ۱۴ روز از تاریخ خرید بازگردانید.
2. وضعیت محصول: محصول باید در همان وضعیتی که خریداری شده باشد، بازگردانده شود. همچنین، همه لوازم جانبی، کابل‌ها، راهنماها و جعبه‌ی اصلی نیز باید بازگردانده شوند.
3. فرایند بازگشت: برای بازگرداندن محصول، ابتدا با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. پس از آن، محصول را با بسته‌بندی اصلی به آدرس فروشگاه ارسال کنید.
4. هزینه‌های بازگشت: هزینه‌ی ارسال بازگشتی به عهده‌ی مشتری است، مگر در مواردی که محصول خراب یا نقصی داشته باشد.
5. بازپرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی به حساب شما بازپرداخت خواهد شد. زمان بازپرداخت وجه ممکن است بسته به شرایط بانکی ۳ تا ۵ روز کاری طول بکشد.
6. محصولات فاقد ضمانت بازگشت: برخی محصولات مانند نرم‌افزارهای مجوز دار یا محصولاتی که شامل موارد خصوصی مشتری می‌شوند، قابل بازگشت نیستند.